Politica de Privacidade

📊 Coleta de Dados

A Paradise Tour poderá coletar dados pessoais de usuários da loja virtual e compradores.

Dados de navegação

• Endereço IP;
• Localização, como país;
• Páginas visitadas;
• Tempo de acesso e permanência;
• Análise de cliques e comportamento de navegação.

Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF;
• Telefone;
• E-mail;
• Produto ou serviço de interesse;
• Informações necessárias para o passeio contratado.

Dados de pagamento

• Número do cartão;
• Nome do titular;
• Data de vencimento;
• Código de segurança;
• Bandeira;
• Número de parcelas;
• Endereço de cobrança.

Dependendo do serviço contratado, dados de menores ou dados sensíveis poderão ser solicitados, sempre conforme a legislação aplicável.

🛠️ Uso das Informações

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Garantir a execução do contrato de prestação de serviços;
• Enviar propostas comerciais solicitadas pelo cliente;
• Verificar a identidade do cliente;
• Responder pedidos de informações adicionais;
• Melhorar a qualidade dos produtos e serviços;
• Melhorar a experiência do usuário nos canais digitais;
• Enviar comunicações comerciais e promocionais;
• Realizar estudos de mercado e ações de marketing;
• Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens.

🤝 Compartilhamento de Dados

A Paradise Tour poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou para viabilizar os serviços contratados.

Prestadores de serviço

Os dados poderão ser compartilhados com empresas que auxiliam na operação, desenvolvimento, melhoria dos canais digitais e ações de marketing.

Parceiros operacionais

Os dados poderão ser compartilhados com parceiros relevantes para a prestação dos serviços contratados, incluindo operadores e fornecedores envolvidos na operação.

Paytour

A Paytour é mencionada como operadora de dados, fornecendo a plataforma de e-commerce utilizada pela Paradise Tour.

Instituições financeiras

Os dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras parceiras para processamento e pagamento das transações.

Requisição judicial ou administrativa

Dados pessoais poderão ser compartilhados em caso de ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

Demais canais digitais da Paradise Tour

Ao solicitar uma proposta comercial, os dados poderão integrar a base de dados dos demais canais digitais da empresa para comunicações de marketing.

🍪 Cookies e Tecnologias

A Paradise Tour e a plataforma Paytour poderão utilizar cookies para melhorar a navegação, identificar usuários e registrar informações de uso.

Cookies de terceiros

Podem ser utilizados por ferramentas parceiras, como Facebook Pixel, YouTube e Google Analytics.

Cookies de sessão

Podem ser usados para manter o login dos usuários e rastrear atividades dentro da ferramenta Paytour.

Cookies para registro de UTM

Podem ser utilizados para registrar a origem das conversões realizadas nos canais digitais.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

💾 Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais poderão ser processados em formato impresso ou eletrônico, por meio de canais como correios, e-mail, telefone, fax ou outros canais eletrônicos.

Os dados serão tratados pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e para proteger os interesses da Paradise Tour em relação a possíveis responsabilidades.

Mesmo após solicitação de exclusão, alguns dados poderão ser mantidos quando forem necessários para cumprimento de obrigações legais, contratuais, proteção de legítimo interesse ou outras hipóteses permitidas pela lei.

⚖️ Direitos do Titular

O titular dos dados pessoais poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Apagamento ou anonimização dos dados tratados com base no consentimento;
• Informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento.

🛡️ Segurança das Informações

A Paradise Tour adota medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais dos clientes.

Essas medidas buscam prevenir:

• Tratamento irregular ou ilícito dos dados;
• Acesso não autorizado;
• Destruição;
• Perda;
• Alteração;
• Comunicação indevida dos dados.

A empresa também exige que seus operadores de dados mantenham seus sistemas atualizados e testados conforme boas práticas de segurança.

Apesar disso, a política informa que nenhum serviço web possui garantia absoluta contra invasões.

📩 Contato e Privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com a empresa.

E-mail LGPD: csconsultoriahoteleira@gmail.com

E-mail comercial: reservas@paradisetransfer.com.br

Telefone: (21) 97560-8147

Endereço: Rua Benedito Gomes Tenório, SN, Conceição de Jacareí, Mangaratiba/RJ, CEP 23860-000

Como solicitar seus direitos

Para exercer seus direitos, o titular deve enviar um e-mail com o título:

[LGPD] Nome do titular dos dados

No corpo do e-mail, deve informar qual ação deseja realizar, como acessar, corrigir, excluir, anonimizar, migrar ou revogar consentimento.

Também será necessário comprovar a titularidade dos dados por meio de documento oficial com foto.